Webreportingsystem erhöht Transparenz über die Logistik-Prozesse
Die profine GmbH ist ein Zusammenschluss führender Anbieter von Profilen für Kunststoff-Fenster und vereint die erfolgreichen Marken KBE, KÖMMERLING und TROCAL unter einem Dach. Mit 26% Marktanteil ist die profine GmbH führend auf dem europäischen Markt für Fenster, Türen, Sichtschutz, Bauprofile und Platten. Mit über 3.000 Mitarbeitern an 26 Standorten in 21 Ländern wurde 2005 ein Umsatz von über 720 Mio. Euro und eine Produktionskapazität von über 320.000 Tonnen hochwertiger Kunststoffprofile erzielt.
„cundus hat es verstanden, innerhalb kürzester Zeit die komplexen fachlichen Anforderungen aus der Logistik in eine entsprechende passgenaue Lösung umzusetzen, die sich technologisch auf höchstem Niveau bewegt. Besonders wichtig war es, wie die Berater von
cundus frühzeitig auf mögliche Hindernisse im Projektverlauf aufmerksam machten und an deren Lösung mitwirkten, so dass die budget- und zeitgerechte Fertigstellung des Projektes möglich war.“
Thomas Klüppel, Leiter Informationstechnologie, profine GmbH
Die Aufgabe
Die Unternehmensberatung Porsche Consulting hatte für profine ein betriebswirtschaftliches Konzept erstellt, das Empfehlungen für die Neuausrichtung der Wertschöpfungsprozesse im Bereich Logistik enthielt. Ziel war es, die Lieferfähigkeit über bestimmte Lieferklassen messbar zu machen, um anschließend Verbesserungen für die operativen Prozesse ableiten zu können. Hierzu wurden Kennzahlen wie z.B. die Verfügbarkeit von Standardartikeln, die Vollständigkeit von Aufträgen, die Durchlaufzeit von Kundenaufträgen und die Liefertreue in einzelnen Produktsparten fachlich definiert.
Die Aufgabe für cundus bestand darin, das IT-Konzept für ein stimmiges Reportingsystem abzuleiten und dieses zu implementieren. Das System sollte von den Fachanwendern einfach und ohne Schulung bedienbar sein und Visualisierungsmöglichkeiten in Form verschiedener konfigurierbarer Charttypen bieten. Zu Beginn war eine umfangreiche Validierungsphase zur Qualitätssicherung erforderlich, daher wurde eine Detaillierungsmöglichkeit „Drill down“ von den Kennzahlenwerten auf die zugrundeliegenden ERP-Basisdaten notwendig. Die Detallierung sollte direkt per Aktion aus dem Kennzahlenbericht erfolgen und das Ergebnis nach Excel exportierbar sein. Neben tagesaktuellen Charts wurde Wert auf eine rollierende zwanzig-Tagesansicht gelegt. Die aktuellen Zahlen sollten, unmittelbar nach dem Datenload in die Datenbank, im Reportingsystem bereitstehen und jeder Berichtsaufruf ein Anwortzeitverhalten von max. 10 Sekunden haben. Die Benutzer- und Rechteverwaltung sollte auf dem bestehenden Active Directory basieren, rollenbasierte Berechtigungen vorsehen und einfach administrierbar sein.
Die Lösung
cundus empfahl die Umsetzung mit den Microsoft Reporting Services, die auf einem bestehenden SQL Datenbankserver installiert wurden. Der Vorteil dieses Ansatzes lag darin, dass keine zusätzliche Hardware angeschafft werden musste und auch keine Softwarelizenzkosten anfielen, da die Reporting Services schon in der bestehenden SQL-Server-Lizenz enthalten waren.
Der Benutzer startet in einer Cockpit-Darstellung und kann sich so einen schnellen Überblick über den aktuellen Stand aller Kennzahlen verschaffen. Durch Klick auf ein Chart wird über einen Berichtssprung in die einzelnen Kennzahlenberichte navigiert. Diese zeigen, neben der Tagesansicht, auch die Entwicklungen der Kennzahlen (Soll/Ist) über die letzten zwanzig Tage in einer Monatsansicht an. Mit einem weiteren Klick kann auf einen Detailbericht verzweigt werden. Durch farbliche Hervorhebung („color-coding“) wird genau angezeigt, welche Zeilen sich positiv „grün“ oder negativ „rot“ auswirken und welche Spalten in die Berechnungsfunktion „blau“ einfließen. So wird eine schnelle Validierung und Ursachenforschung unterstützt. Alle Berichte lassen sich dynamisch über Parameter auf Werke, Datum, Kunden- oder Lieferklassen filtern. Die Parametereinstellungen werden bei Berichtssprüngen an den nächsten Bericht weitergereicht und berücksichtigt.
Als Benutzeroberfläche wird der Report Manager genutzt, der alle Ansichts- und Verwaltungsfunktionen über Webseiten bereitstellt und mit einem Standardbrowser aufgerufen werden kann. Lediglich das Layout wurde durch Stylesheets an die Corporate Identity angepasst. Die Bedienung ist so intuitiv, dass neue Benutzer das System sofort ohne Schulung nutzen können.
Die komplexen Kennzahlenberechnungen werden durch Funktionen und Stored Procedures direkt in der Datenbank durchgeführt. Um trotz der großen Datenmenge zu Berichtslaufzeiten von deutlich unter 10 Sekunden zu kommen, wurden an mehreren Stellen Performance-Optimierungen durchgeführt. Neben üblichen Query- und Indexoptimierungen in der Datenbank werden die intelligenten Caching-Mechanismen der Reporting Services eingesetzt.
Die Technologie
Als technologische Basis wurde der Microsoft SQL Server mit den Reporting Services auf einem Windows Server gewählt. Sämtliche Funktionalität wurde mit den Standardmitteln der Reporting Services und den Möglichkeiten der relationalen Datenbank realisiert. Individuelle Erweiterungen oder Programmierung waren nicht nötig, so dass die Umsetzung innerhalb von vier Wochen erfolgen konnte. Die Kombination dieser Produkte gewährleistet eine hohe Funktionalität und Flexibilität bei einem gleichzeitig hervorragenden Preis/Leistungsverhältnis.