Erhebliche Zeitersparnis bei der Aktualisierung wöchentlicher Management Berichte aus verschiedenen Datenquellen mit dem cundus BI-Publisher®
Das Unternehmen
Die Lufthansa Technik AG, eine Tochter der Deutschen Lufthansa AG mit Sitz in Hamburg, ist Weltmarktführer im MRO-Servicebereich (MRO = Maintenance, Repair, Overhaul). Ihre Dienstleistungen umfassen die Wartung, Überholung und Reparatur von Verkehrsflugzeugen, ihren Triebwerken und Komponenten. Mit maßgeschneiderten Instandhaltungsprogrammen und modernsten Reparaturverfahren stellt die Lufthansa Technik AG kontinuierlich die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Flotten ihrer Kunde sicher.
Durch ihre sechs Geschäftsfelder (Wartung, Überholung, Geräteversorgung, Triebwerke, Fahrwerke und VIP-Flugzeuge) betreut sie mehr als 630 Kunden auf der ganzen Welt.
„Die Anbindung von Microsoft® PowerPoint® an verschiedene Datenquellen ist die große Stärke des cundus BI-Publishers. Das würde man mit normalen Standard BI-Mitteln so nicht hinbekommen.“
Marco Pötzsch
Information Management Lufthansa Technik AG
Die Lösung: cundus BI-Publisher
- Aktualisierung der Daten aus SAP NetWeawer® BW und Oracle auf Knopfdruck
- Fehlerquellen bei der Daten-zusammenführung werden eliminiert
Nutzen für die Lufthansa Technik AG
- Über 70 % Zeitersparnis bei der Aktualisierung von Berichten
- Geschätzter ROI: 30 %
Die frühere Situation im Controlling
Um die monatlichen Berichte im Bereich Flugzeugwartung zu erstellen, müssen Daten aus dem auf SAP® BW basierenden Datawarehouse mit Zahlen aus Oracle® Daten-banken angereichert werden. Bisher wurden diese in
Microsoft® Office Excel® eingebunden und mit Formeln zeitaufwendig zusammengeführt.
Diese Berichte unterliegen im Alltagsgeschäft zahlreichen Änderungen. Sehr oft passiert es, dass freie Merkmale hinzu kommen, ohne dass sich Zellbezüge ändern und alle Formeln müssen manuell angepasst und kontrolliert werden. Beim Zusammenführen dieser Daten war die Fehleranfälligkeit bisher relativ groß. Um die Datenqualität sicherzustellen, war regelmäßig ein sehr aufwendiger und zeitintensiver Prozess notwendig.
Die so erstellten Excel-Dateien dienten als Grundlage für Microsoft Office PowerPoint® Folien, die dann als Bericht weitergegeben wurden.
Die Herausforderung - höhere Datenqualität bei weniger Zeit- und Kostenaufwand
Die Lufthansa Technik AG recherchierte nach einer Lösung, die zum einen eine höhere Datenqualität bei weniger Aufwand garantiert und zum anderen PowerPoint-Folien als Ausgabeformat liefert.
Oracle-Datenbanken in das SAP BW Datawarehouse zu integrieren, wurde als nicht angemessen angese-hen, denn der Aufwand stand nicht in Relation zum Ergebnis. Es wurde nach einer günstigeren Lösung gesucht.
„Die Kollegen sollen die Möglichkeit haben, sich mit den Inhalten zu befassen, statt Daten zu beschaffen“, kommentiert Marco Pötzsch, Information Management, den Anspruch an höhere Datenqualität auf Knopf-druck.
Die Lösung – cundus BI-Publisher für Microsoft PowerPoint-Reporting
In den Vorgesprächen mit cundus wurde die Ausgangssituation ausführlich analysiert und die besonderen Herausforderungen der Lufthansa Technik AG ermittelt. Es stellte sich sehr bald heraus, dass der cundus BI-Publisher mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und der Möglichkeit, Berichte und Präsentationen automatisch zu aktualisieren die richtige Lösung bietet:
- Die Anbindung an das SAP BW Datawarehouse als auch an die Oracle-Datenbanken wurde mit dem cundus BI-Publisher erfolgreich realisiert.
- Vorhandene Berichte aus dem SAP- und Oracle-Umfeld können direkt mit PowerPoint-Objekten verknüpft werden.
- Durch die relative Anbindung der Daten an die Objekte bleiben die Verknüpfungen auch dann korrekt erhalten, wenn Merkmale im Bericht hinzukommen oder verändert werden. Früher hätten sich die Excel-Zellen verschoben und eine Überarbeitung der Logik wäre nötig gewesen.
Das Ergebnis
Die Lufthansa Technik AG aktualisiert heute wöchentlich bis zu fünfzehn Berichte in zwanzig Minuten. Die-se Berichte beziehen sich auf zehn SAP BW Queries und vier Oracle-Abfragen. Von den zwanzig Minuten Arbeitszeit sind fünfzehn bereits für die Abfrage der SAP Queries notwendig.
„Im Vergleich zu früher ist dies ein gewaltiger Schritt“ sagt Denis Quander, Referent Controlling bei der Business Unit Controlling & Planung in Frankfurt am Main. „Früher brauchte ich für die Berichterstattung vier Stunden und war während dieser Zeit nicht ansprechbar. Heute brauche ich nur zwanzig Minuten, und kann nebenher sogar noch Mails beantworten.“
Quander führt dies hauptsächlich darauf zurück, dass er bei der alten Lösung das Ergebnis jedes Ladens der Queries einzeln überwachen und bei Abweichungen umfangreiche Anpassungen vornehmen musste, um die Datenqualität sicherzu-stellen. Dank der cundus-Lösung ist dies nicht mehr notwendig.
Vor der Anschaffung des cundus BI-Publisher schätzte die Lufthansa Technik AG den „Return on Investment“ (ROI) auf 15 Prozent. Tatsächlich liegt der ROI nach dem cundus-Projekt bei etwa 30 Prozent.
